Basic - Chatbots
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Introdução ao MKT Conversacional
Descrição do curso
Introdução a utilização de chatbots em estratégias de marketing para uma era cada vez mais conectada.
Categoria: Default
Informações gerais
Conteúdo
- * Marketing conversacional essencial
- * Persona Deck Zenvia
- * Chatbot Business Canvas
Objetivo
Numa era orientada pelo desejo do consumidor, nada mais natural que entender como ele se comporta e o que deseja das marcas com as quais se relaciona antes de começarmos a criar as nossas estratégias de comunicação ou relacionamento.
Com o intuito de compartilhar alguns insights sobre como, quando e onde utilizar chatbots de maneira eficaz e relevante para o negócio, os vídeos deste primeiro módulo apresentarão dois artefatos exclusivos Zenvia Academy - Persona Deck e Chatbot Business Canvas. Durante o curso você poderá fazer o download do Canvas e usá-lo nos seus projetos.
Público-alvo
Agências de marketing, comunicação e conteúdo
Professores
Billy Garcia: Com mais de 25 anos de experiência em criação e marketing digital e passagem por algumas das maiores agências de comunicação do mundo, atendendo clientes como Coca-Cola, Vodafone, Google, Tufi Duek, Forum, Colcci e Asics. Billy é evangelista conversacional e desenvolve educação de mercado sobre tecnologias cognitivas e de comunicação falada e escrita como chatbots, voice bots e inteligência artificial para grandes organizações pelo Brasil. MIT e Google foram algumas das empresas com as quais esteve envolvido nos últimos anos
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