Curso Online de Zenvia Flow - Básico

Layout de Plataforma
- Introdução
- Acesso ao painel (login e senha)
- Criação e Administração de Organização (Ver todas e Editar)
- Preferências (Atualizar informações e senha)
- Central de Ajuda
Canais Zenvia Flow
- Visualização dos Canais disponíveis na plataforma
- Sobre as Integrações nativas
- Iniciar um Web Chat
- Configurar Aparência e Mensagem de Boas - Vindas
- Configurar a Página de Facebook
- Whatsapp e SMS
Estrutura do chatbot
- Pensando a Estrutura do Chatbot
- Ideia de Proposta e Organização de Fluxo
- Boas Práticas Iniciais de Fluxo
- Criação dos primeiros passos (Mensagem do Bot e Usuário)
- Mensagem do Bot
- Mensagem do usuário
- Salvar e Recarregar o Fluxo
Passos de interação do chatbot
- Ponto de Decisão e Keyword
- Tratamento de Inválido
- Decisão sobre Decisão
Evolução de Fluxo I - Passos Disponíveis
- Cartão
- Carrossel
- Botão com Link
- Criar Opções de Voltar aos Menus e Passos
- Mídia
Evolução de Fluxo II - Passos Disponíveis
- Componentes Inteligentes
- Exibir variável
- Pergunta Nome
- Valida CNPJ
- Valida CPF
- Consulta CEP
- Valida E-mail
- Valida Telefone
- Valida Data
Quiz
- Quiz
Pesquisa
- Deixe aqui seus comentários e sugestões de melhoria do conteúdo deste cursos:

Descrição do curso

Introdução a utilização do Zenvia Flow para a construção de fluxogramas conversacionais, apresentando os conceitos básicos e práticas da plataforma.

Categoria: Default

Informações gerais

Conteúdo

Layout de Plataforma
Canais Zenvia Flow
Estrutura do chatbot
Passos de interação do chatbot
Evolução de Fluxo I - Passos Disponíveis
Evolução de Fluxo II - Passos Disponíveis

Objetivo

Garantir que o usuário tenha uma experiência completa de desenvolvimento básico de acordo com as metodologias do Zenvia Flow. Utilizando as ferramentas necessárias para a elaboração de chatbots regrados que podem ser definidos e desenhados em diferentes tipos de casos de uso.

Com o intuito de compartilhar o conhecimento não só técnico, mas também com visão de projetos e algumas boas práticas de chatbot, orientado a uma linguagem simples e de fácil entendimento fazendo com que os conceitos sejam devidamente embasados e inseridos em contextos reais de mercado.

Público-alvo

Desenvolvedores, Analistas de Projeto, Agências de marketing, comunicação e conteúdo

Professores

Guilherme Boeira: É analista de integração e chatbot builder na Zenvia, liderando as ações entre as áreas de negócio e tecnologia, provendo o desenvolvimento e implantação de projetos, além de atuar como consultor de soluções do Zenvia Flow em escala técnica, compartilhando o conhecimento e realizando a frente com parceiros e clientes. Guilherme possui qualificação nas áreas de Negócio, Tecnologia e Pessoas, buscando traçar sempre uma relação estreita e intensa entre as áreas, com o objetivo de garantir que o funcionamento dos processos resultem em impactos positivos na experiência do usuário final.

Comece agora

Matricule-se já Grátis